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成立于1994年的廣州市天河區(qū)林和街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，其前身是天河區(qū)僑怡苑人民醫(yī)院，2012年1月成功轉(zhuǎn)型為區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，并堅(jiān)持基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)兩條腿走路，做好轄區(qū)百姓健康“守門人”。

近年來，中心立足實(shí)際，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，獲得了上級(jí)部門的高度認(rèn)可和轄區(qū)百姓的一致好評(píng)。目前，中心是“廣東省示范性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“廣東省社區(qū)衛(wèi)生學(xué)會(huì)培訓(xùn)基地”。

 2020年，中心積極創(chuàng)建區(qū)級(jí)試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+兒童呼吸健康中心（門診）暨兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診，使得中心發(fā)展再次邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

創(chuàng)新服務(wù)模式，打造兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診

為滿足轄區(qū)兒童就醫(yī)需求，提升中心醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，構(gòu)建基層兒童呼吸健康管理體系，中心建設(shè)了“兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診”，并配置肺功能檢測儀、一氧化氮（Feno）、遠(yuǎn)程診療設(shè)備及霧化治療設(shè)施等。

據(jù)中心主任張龍生介紹，在兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診項(xiàng)目實(shí)施過程中，為進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)理念、規(guī)范就診流程、嚴(yán)格診療操作，確保各項(xiàng)工作順利開展，中心一方面充分發(fā)揮基層優(yōu)勢，科學(xué)建立兒童呼吸健康管理系統(tǒng)。通過專業(yè)培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員，使其熟悉掌握系統(tǒng)規(guī)范管理，通過規(guī)范問診，在專用系統(tǒng)中完善詳細(xì)就診信息、檢查報(bào)告結(jié)果，科學(xué)地為每位患兒建立呼吸健康管理檔案，為患兒后續(xù)隨診提供了專業(yè)參考。另一方面，通過專家坐診，為中心提升服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。

中心先后聘請(qǐng)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的專家每周輪流出診，為患兒提供與三甲醫(yī)院同質(zhì)化的優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)，不僅提升了中心兒科呼吸疾病診療力量，同時(shí)為實(shí)施社區(qū)兒童呼吸健康長效管理作出堅(jiān)實(shí)保障。

以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為抓手，拓展服務(wù)內(nèi)涵

實(shí)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)從“以治病為中心”到“以健康為中心”轉(zhuǎn)變的重要抓手，是分級(jí)診療制度建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要途徑。

中心在前期制度化、規(guī)范化推動(dòng)簽約服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)百姓健康實(shí)際需求增設(shè)特色服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如以打造婦幼特色與中醫(yī)康復(fù)特色為目標(biāo)，針對(duì)婦女、兒童等特殊人群進(jìn)行精準(zhǔn)化簽約。另外，在以往主要由全科醫(yī)生，護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)生組成家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，中心還邀請(qǐng)了三級(jí)醫(yī)院專家作為團(tuán)隊(duì)顧問，提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的能力和水平，提升百姓對(duì)簽約服務(wù)的獲得感和滿意度。

“在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)過程中，中心會(huì)根據(jù)百姓需求動(dòng)員其他技術(shù)力量參與，如藥師、檢驗(yàn)醫(yī)師，負(fù)責(zé)對(duì)百姓用藥、檢驗(yàn)結(jié)果的指導(dǎo)和解答。中心定期組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)新政策及新實(shí)施方案，借助幼兒園體檢、窩溝封閉與中醫(yī)針灸等項(xiàng)目全面推進(jìn)簽約服務(wù)基本包與個(gè)性化服務(wù)包，提高其簽約率，提升服務(wù)效能，大幅提升百姓對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的滿意度。”張龍生主任補(bǔ)充說。

另外，中心與轄區(qū)內(nèi)林和街日間托老服務(wù)中心和林和街星光老年之家助餐服務(wù)點(diǎn)開展多種形式的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)工作，中心定期派家醫(yī)簽約團(tuán)隊(duì)在服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行義診、咨詢、健康宣教、家庭醫(yī)生簽約等工作。

作為暨南大學(xué)第一附屬醫(yī)院全科教學(xué)基地，中心還與華僑醫(yī)院、中山三院、南醫(yī)三院簽訂醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議，竭力培養(yǎng)全科師資與全科規(guī)培生，進(jìn)一步提升社區(qū)衛(wèi)生健康工作水平。

據(jù)張龍生主任介紹，2020年，中心還承擔(dān)了區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)“滾雪球”培訓(xùn)班任務(wù)。滾雪球培訓(xùn)即省級(jí)培訓(xùn)基地培訓(xùn)各地市的一級(jí)學(xué)員，一級(jí)學(xué)員作為市級(jí)師資培訓(xùn)本市二級(jí)學(xué)員，二級(jí)學(xué)員培訓(xùn)三級(jí)學(xué)員，實(shí)現(xiàn)基層人培訓(xùn)基層人的培訓(xùn)。培訓(xùn)采用互動(dòng)式小班教學(xué)，將理論教學(xué)和實(shí)踐培訓(xùn)按項(xiàng)目密切融合，通過工作坊、小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、觀摩見習(xí)等多種培訓(xùn)形式，使參訓(xùn)家庭醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士正確掌握全科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能，提高解決常見疾病和康復(fù)問題的崗位能力，向個(gè)人和家庭提供基本診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)以及健康管理相結(jié)合的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

“

說起下一步的發(fā)展規(guī)劃，張龍生主任表示，

中心將繼續(xù)扎根基層，緊跟國家醫(yī)改發(fā)展方向，對(duì)轄區(qū)百姓進(jìn)行生命全周期、健康全過程管理，堅(jiān)持基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生“兩條腿”走路，穩(wěn)步提升機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和水平，并同步推進(jìn)醫(yī)防融合，利用以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為抓手，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作。

此外，中心會(huì)進(jìn)一步完善兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診建設(shè)，改造更加優(yōu)美舒適的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造優(yōu)質(zhì)品牌特色，為守護(hù)社區(qū)兒童身體健康，構(gòu)建基層兒童呼吸健康管理體系努力進(jìn)取，切實(shí)為居民做實(shí)事、做好事。