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位于紫金山東麓的南京市棲霞區(qū)馬群社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，于2012年12月24日正式啟用新址。作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“老兵”，馬群社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心近年來跑出了發(fā)展的加速度：2013年被評(píng)為“南京市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”；2014年成功創(chuàng)建江蘇省“規(guī)范化城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”；2015年被評(píng)為“南京市群眾滿意的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)”；2017年成功創(chuàng)建江蘇省“中醫(yī)藥特色示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”；2018年成功創(chuàng)建南京市健康促進(jìn)醫(yī)院和市級(jí)婦幼健康規(guī)范化門診，成立糖尿病并發(fā)癥篩查工作站；2020年被中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)通報(bào)表揚(yáng)為在新冠肺炎疫情社區(qū)防控工作中突出的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，在2020年度棲霞區(qū)健康共享大會(huì)上獲得“抗疫特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

自從打響新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)以來，中心醫(yī)務(wù)人員義不容辭請(qǐng)戰(zhàn)，將基本醫(yī)療、基本公衛(wèi)、家庭醫(yī)生服務(wù)與新冠肺炎防控有效結(jié)合，形成“四位一體”防控工作模式，保障人民群眾健康安全。

嚴(yán)把疫情防控，守好城市“門戶”

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)作為衛(wèi)生服務(wù)體系的網(wǎng)底，對(duì)于做好新冠肺炎疫情的社區(qū)防控和關(guān)口前移具有重要作用。在新冠肺炎疫情防控中，中心人員勠力同心，在接到區(qū)衛(wèi)健委的任務(wù)通知后，迅速反應(yīng)，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)。

據(jù)中心主任金玉旭介紹，中心的第一個(gè)任務(wù)就是奔赴滬寧高速公路馬群出口建立醫(yī)學(xué)檢測(cè)點(diǎn)。為了守好南京“門戶”，中心醫(yī)務(wù)人員不畏疫情，積極投身一線卡口，對(duì)進(jìn)入南京的所有車輛、人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。中心醫(yī)務(wù)人員12小時(shí)一班崗，為了節(jié)省防護(hù)物資，他們盡量少喝水，少上廁所。為了緩解車輛擁堵，減輕其他人員的壓力，每一班次的工作人員都盡量減少休息時(shí)間，一個(gè)班次下來，他們腰彎不下來，腿腫了，手也出現(xiàn)凍瘡，但每一位工作人員都不折不扣地完成了每天的值守任務(wù)。

“疫情防控初期，平均每天要攔停9000多輛車，測(cè)量體溫25 000余人次，工作量特別大，卻沒有一個(gè)人叫苦喊累，因?yàn)榇蠹倚睦锒加幸粋€(gè)信念：一定要守好關(guān)口，外防輸入。”金玉旭主任介紹說。無論是在醫(yī)學(xué)監(jiān)測(cè)點(diǎn)、卡口、社區(qū)流調(diào)還是在集中隔離點(diǎn)，中心工作人員都能保質(zhì)保量地完成所有任務(wù)。

疫情常態(tài)化防控后，中心堅(jiān)持把居民生命安全和身體健康放在首位，規(guī)范預(yù)檢分診流程，將預(yù)檢分診前移，避免人員聚集，對(duì)于不明原因發(fā)熱、咳嗽病例以及有流行病學(xué)史的發(fā)熱患者，引導(dǎo)至定點(diǎn)發(fā)熱門診就診，充分發(fā)揮預(yù)檢分診作用，嚴(yán)格把控門診第一關(guān)。同時(shí)，開通網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)，嚴(yán)格做好中心內(nèi)部和患者就診環(huán)節(jié)的消毒和防控工作，做到掛號(hào)、就診、取藥排隊(duì)間隔1米，保障每一位患者的就診安全。

深化服務(wù)內(nèi)涵，突出特色品牌

在金玉旭主任眼里，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)作為“健康守門人”要提供多樣化服務(wù)，滿足百姓各項(xiàng)健康需求。為此中心積極借助優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)新工作模式，將基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)做得有聲有色。

隨著人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)需求的日益旺盛，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重點(diǎn)。為積極促進(jìn)省、市中醫(yī)優(yōu)勢(shì)資源與基層社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)成對(duì)子，棲霞區(qū)以“中醫(yī)藥防治慢性病”為突破口，啟動(dòng)“校府聯(lián)動(dòng)”工程。2013年5月19日，區(qū)政府與南京中醫(yī)藥大學(xué)簽署“校府聯(lián)動(dòng)”合作協(xié)議；2013年12月，區(qū)政府與南京中醫(yī)藥大學(xué)簽署了共建“中醫(yī)藥文化傳承與傳播基地”合作協(xié)議。南京中醫(yī)藥大學(xué)對(duì)馬群中心進(jìn)行重點(diǎn)支持，大力實(shí)施中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)社區(qū)健康促進(jìn)工程，使社區(qū)居民不出社區(qū)就能夠享有優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。在此過程中，南京中醫(yī)藥大學(xué)在馬群中心設(shè)立了金陵醫(yī)派工作室、中醫(yī)科、針灸推拿科、康復(fù)理療科，并配備相應(yīng)的專家周一至周六上午坐診，形成具有鮮明特色的醫(yī)、教、研、社會(huì)服務(wù)一體的馬群中醫(yī)文化傳承基地。2015年，中心中醫(yī)科被評(píng)為“南京市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色科室”，2018年被評(píng)為江蘇省“中醫(yī)藥示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。

為了加強(qiáng)醫(yī)療內(nèi)涵建設(shè)，拓展醫(yī)療服務(wù)能力，中心于2014年10月依托南京中醫(yī)藥大學(xué)的專家團(tuán)隊(duì)，投資100多萬元建成康復(fù)科并開展康復(fù)工作。南京中醫(yī)藥大學(xué)專家團(tuán)隊(duì)每天都安排專家到康復(fù)科坐診，為馬群群眾提供便捷、高效、低廉的康復(fù)服務(wù)。中心的盆底康復(fù)門診在王憑教授的指導(dǎo)下開展得有聲有色，為轄區(qū)內(nèi)的寶媽們帶來了福音，她們?cè)僖膊挥门艿酱筢t(yī)院去排隊(duì)了，獲得了寶媽們的一致好評(píng)。2017年康復(fù)科被評(píng)為“棲霞區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色科室”。

自從開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以來，中心“粉絲”迅速增長(zhǎng)。為進(jìn)一步落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，中心打造15分鐘健康圈，在馬群社區(qū)、紫金社區(qū)、金陵驛社區(qū)、芝嘉花園社區(qū)成立了4個(gè)家庭醫(yī)生工作室，做到了轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，為轄區(qū)居民提供更精確、更符合其個(gè)性化需求的服務(wù)。如每周固定時(shí)間送醫(yī)到居民家門口，免費(fèi)提供醫(yī)療衛(wèi)生咨詢，為高血壓、糖尿病患者免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖，實(shí)施更加精細(xì)化、個(gè)性化的健康管理干預(yù)措施，切實(shí)做到“簽約式”服務(wù)，“零距離”就診，真正承擔(dān)起居民健康“守門人”的職責(zé)。

說起未來發(fā)展規(guī)劃，金玉旭主任表示，中心明年將遷新址，新中心的6層大樓會(huì)新增住院部、手術(shù)室、血透中心、健康管理中心等科室，同時(shí)還會(huì)增加許多新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和功能，真正讓周邊居民的健康需求在家門口就能解決。除了硬件設(shè)備的改善，服務(wù)能力的提升才是取得百姓信任和滿意的關(guān)鍵，中心將加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，借助各種優(yōu)勢(shì)資源，完善全科人才梯隊(duì)建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力，為百姓健康“守責(zé)”。