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創(chuàng)新管理,深耕服務(wù),做百姓滿意“健康守門人”
中國社區(qū)醫(yī)師官網(wǎng) 轉(zhuǎn)載自:基層醫(yī)管論壇 2023年01月14日 14:30 4267 閱讀

四川天府新區(qū)華陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,成立于2007年,其承擔(dān)著華陽街道15個社區(qū)、30余萬常住人口的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。一直以來,中心堅持“改革創(chuàng)新發(fā)展”的管理理念,秉持“立足基層,差異發(fā)展”的思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,先后獲得了“四川省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“全國百強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”榮譽(yù)稱號,同時中心也是四川大學(xué)華西醫(yī)院全科醫(yī)師培訓(xùn)社區(qū)基地、成都市基層衛(wèi)生培訓(xùn)基地、四川省社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓(xùn)基地。

 

 

近年來,中心在兒童健康管理、呼吸慢病管理和艾滋病管理方面不斷創(chuàng)新探索,取得了顯著成效。

 

 

 

使命在肩,為兒童提供5A級健康促進(jìn)服務(wù)

 

 

據(jù)了解,中心設(shè)有目前全市同類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中規(guī)模最大、專業(yè)最齊、技術(shù)最強(qiáng)的數(shù)字化婦幼保健集中區(qū),涵蓋了5A級預(yù)防接種門診、5A級兒童保健規(guī)范化門診。中心積極創(chuàng)新探索基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)圍生期到兒童健康促進(jìn)的無縫銜接,集合了圍生期指導(dǎo)、基礎(chǔ)兒童保健、心理行為相關(guān)篩查測評、五官保健、早期拓展訓(xùn)練、育兒技能培訓(xùn)、兒童早期干預(yù)等內(nèi)容,并通過“華華悅講”和“陽陽微語”兩個特有的健教服務(wù)平臺,充分利用線上、線下相結(jié)合的方式,開設(shè)圍生期新生兒照護(hù)微課堂、嬰幼兒喂養(yǎng)、睡眠、輔食制作、安全保障等各類主題實操講座,從開設(shè)之初到現(xiàn)在受眾人群已逾6萬余人次。同時,中心充分利用元旦、中秋、六一等節(jié)日開設(shè)形式多樣的親子特色活動,年覆蓋萬余人次。

 

 

據(jù)彭靈超主任介紹,近年來,中心通過人才培養(yǎng)、軟硬件提檔升級、專業(yè)服務(wù)提升、特色創(chuàng)新優(yōu)化等一系列創(chuàng)新舉措,立足社區(qū)衛(wèi)生實際,以兒童健康促進(jìn)家庭醫(yī)生有償簽約為契機(jī),與居民建立契約關(guān)系,提供個性化服務(wù)。此外,中心還先后派出40余人次參加各級各類兒童保健專項技能培訓(xùn),目前從事兒童早期發(fā)展的專業(yè)技術(shù)人員均有三級??漆t(yī)療機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)經(jīng)歷。2018年,天府新區(qū)兒童保健質(zhì)控中心依托中心兒童健康促進(jìn)科成立,2021年,中心成功創(chuàng)建首家“省級兒童早期發(fā)展基層示范基地”。

 

 

 

協(xié)同工作,打造呼吸慢病社區(qū)管理新標(biāo)桿

 

 

中心在呼吸慢病社區(qū)管理中積極探索、不斷前行,發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。

 

 

“2016年中心在全市同類機(jī)構(gòu)率先開展慢阻肺社區(qū)管理培訓(xùn),組建“1+1+1+N”模式的呼吸健康管理團(tuán)隊,同時配備了肺功能檢查儀及康復(fù)訓(xùn)練儀。為居民提供免費(fèi)篩查,建立專病檔案,規(guī)范管理,為呼吸慢病患者提供醫(yī)院-社區(qū)-居家一體化肺康復(fù)訓(xùn)練,填補(bǔ)了成都市呼吸慢病患者社區(qū)管理的空白。”彭靈超主任進(jìn)一步介紹說。

 

 

2019年5月,天府新區(qū)呼吸大數(shù)據(jù)平臺在中心正式上線運(yùn)行,該平臺借力物聯(lián)網(wǎng)搭建醫(yī)聯(lián)體運(yùn)行機(jī)制,實現(xiàn)了綜合醫(yī)院呼吸???社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)-家庭(患者)三方的緊密聯(lián)動和信息共享,拓展了呼吸慢病管理的多元化,為呼吸慢病患者提供了一套更高效的“預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、隨訪”社區(qū)管理模式,形成了“物聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院治療急性加重-社區(qū)管理穩(wěn)定期-居家康復(fù)訓(xùn)練”的協(xié)同工作模式,實現(xiàn)了醫(yī)院-社區(qū)-居家三級聯(lián)動的協(xié)同管理,有效地緩解了呼吸慢病患者癥狀,提高了該類患者運(yùn)動耐力及生活質(zhì)量,降低了急性加重風(fēng)險。

 

 

2018年,中心獲得首批“全國基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)呼吸疾病規(guī)范化防診治體系與能力建設(shè)項目”優(yōu)秀單位稱號,2019年該項目入選“成都市健康城市建設(shè)十佳案例”,與四川大學(xué)華西醫(yī)院聯(lián)合申報2019年成都市科技局重大科技應(yīng)用示范項目“基于智慧醫(yī)療的全生命周期慢病防控體系建設(shè)與應(yīng)用示范”成功獲批。

 

 

 

多方聯(lián)動,創(chuàng)新艾滋病管理新模式

 

 

艾滋病患者是特殊人群管理的難點(diǎn)和重點(diǎn),加強(qiáng)艾滋病患者的社會管理,最大限度地預(yù)防和控制其可能對社會帶來的威脅,確保公共安全,是當(dāng)前加強(qiáng)社會管理工作的一項重要任務(wù),更是建設(shè)“以人為本”和諧社會必須解決的重大戰(zhàn)略問題。

 

 

據(jù)彭靈超主任介紹,中心2017年與非政府組織(天府新區(qū)彩虹健康咨詢中心)建立共建共享的長期合作關(guān)系,以“三線指導(dǎo)、四方共管”(四方共管:街道辦事處、衛(wèi)生服務(wù)中心、彩虹健康咨詢中心、健康管理師協(xié)會)防治工作模式,讓感染者、志愿者主動參與高危人群的干預(yù)、重點(diǎn)人群宣傳干預(yù)、艾滋病自愿咨詢檢測、感染者隨訪關(guān)懷和治療促進(jìn),讓感染者自助管理,極大地提升了艾滋病感染患者的依從性、治療率、病毒抑制率等,該模式對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的艾滋病防治工作做了一個有效的補(bǔ)充,實現(xiàn)了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)多元化工作模式。2016年,中心獨(dú)立申報成功的《成都天府新區(qū)艾滋病感染者組織支持與關(guān)懷項目》成為當(dāng)時成都市唯一一家由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心牽頭立項的市級科研課題,并于2018年在天府新區(qū)彩虹健康咨詢中心的志愿者全程參與下圓滿結(jié)題。

 

 

“以華為根、向陽而生”是四川天府新區(qū)華陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的精神內(nèi)核,華陽也是“中國公共衛(wèi)生之父”陳志潛先生的家鄉(xiāng)。說起未來的發(fā)展與規(guī)劃,中心主任彭靈超表示中心將秉承陳志潛先生勇于開拓創(chuàng)新的精神,扎根華陽、扎根基層,堅持特色發(fā)展,借力創(chuàng)新,肩負(fù)起為老百姓提供優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)的神圣使命。

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