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夏初

蘇州市吳江區(qū)第四人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)院”)地處吳江區(qū)震澤古鎮(zhèn)，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健等于一體的公立非營(yíng)利性二級(jí)綜合醫(yī)院，由震澤中心衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型而來(lái)。自2010年開(kāi)展二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)，醫(yī)院以創(chuàng)建促管理，以創(chuàng)建促改革，以創(chuàng)建促科學(xué)發(fā)展，服務(wù)設(shè)施、服務(wù)能力都得到了極大改善。2012年，醫(yī)院通過(guò)“二級(jí)醫(yī)院”評(píng)審驗(yàn)收，更名為“蘇州市吳江區(qū)第四人民醫(yī)院”。

近年來(lái)，醫(yī)院精準(zhǔn)把脈群眾健康需求，以“患者滿(mǎn)意”為目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)涵，借助醫(yī)聯(lián)體優(yōu)勢(shì)資源自我賦能，不斷樹(shù)品牌、強(qiáng)特色，推動(dòng)機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力大幅提升。

特色科室涌現(xiàn)，滿(mǎn)足群眾就醫(yī)需求

近幾年，醫(yī)院通過(guò)與上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，加入專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體等方式，借助技術(shù)幫扶、人才培養(yǎng)等有效手段，不斷提升自身能力建設(shè)，承擔(dān)起“健康守門(mén)人”職責(zé)，在此過(guò)程中，醫(yī)院也逐漸樹(shù)立品牌，加大了機(jī)構(gòu)影響力。據(jù)醫(yī)院院長(zhǎng)來(lái)峰介紹，目前，醫(yī)院建有多個(gè)區(qū)級(jí)、市級(jí)特色科室。2011年，兒科被評(píng)為吳江區(qū)重點(diǎn)科室；2018年，放射科被評(píng)為吳江區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色科室；2020年，心內(nèi)科被評(píng)為蘇州市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色科室；2022年，放射科通過(guò)吳江區(qū)重點(diǎn)專(zhuān)科評(píng)審；2023年，骨科、普外科被評(píng)為蘇州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特色科室；2024年，醫(yī)院獲評(píng)江蘇省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)五級(jí)中醫(yī)館。

醫(yī)院放射科成立了以蘇大附二院龔建平教授為顧問(wèn)，由本院副主任醫(yī)師組成的早期肺癌篩查工作室，以質(zhì)量控制為抓手，探索出一套適用于基層醫(yī)院的肺結(jié)節(jié)檢查、診斷和全周期隨訪(fǎng)的質(zhì)控模式，以此推動(dòng)科室內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到“早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療”的目的，促進(jìn)了科室整體診療能力和學(xué)科能力的提升，也取得了較好的社會(huì)效益。

骨科是“十四五”期間醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)科室之一，醫(yī)院充分依托三級(jí)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的學(xué)科合作，如聘請(qǐng)?zhí)K州市立醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)醫(yī)院開(kāi)設(shè)骨科專(zhuān)家門(mén)診、與蘇大附一院成立專(zhuān)病專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體，通過(guò)強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)、安排醫(yī)師進(jìn)修、增添醫(yī)療設(shè)備，使骨科整體醫(yī)療水平逐步提升，讓老百姓在家門(mén)口即可享受三級(jí)醫(yī)院的診療服務(wù)。2021年7月，骨科掛牌為“中國(guó)骨質(zhì)疏松癥篩查與規(guī)范診療能力建設(shè)項(xiàng)目——骨松小站”。

一系列特色科室的創(chuàng)建逐漸滿(mǎn)足了百姓的就醫(yī)需求，患者就醫(yī)滿(mǎn)意度也逐步提升。

打造健康管理園，讓百姓享受“家門(mén)口”的便利

為做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，讓百姓特別是老年人享受到便捷服務(wù)，醫(yī)院集中投入、統(tǒng)一管理，打造了吳江區(qū)第四人民醫(yī)院八都分院健康管理園，內(nèi)設(shè)內(nèi)科、外科、超聲科、放射科等專(zhuān)業(yè)體檢科室，配備了檢驗(yàn)檢查設(shè)備。相較于過(guò)去體檢下鄉(xiāng)醫(yī)療設(shè)備陳舊、體檢項(xiàng)目不全、體檢現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂等弊端，健康管理園以一站式的體檢安排、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)護(hù)管理等優(yōu)勢(shì)，成為八都片區(qū)百姓交口稱(chēng)贊的惠民之舉。

“過(guò)去，百姓去醫(yī)院體檢一趟路途遙遠(yuǎn)，坐公交車(chē)要多次轉(zhuǎn)車(chē)，實(shí)在不方便，現(xiàn)在在家門(mén)口就可以體檢了！”來(lái)峰院長(zhǎng)介紹說(shuō)。同時(shí)，為加快構(gòu)建一站式健康服務(wù)模式，健康管理園還聯(lián)合各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站引入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。為了讓居民們讀懂體檢報(bào)告單，更好地管理自己的健康，醫(yī)院的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全科醫(yī)生，根據(jù)體檢結(jié)果，給患者做好個(gè)性化的用藥、飲食和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，為百姓提供動(dòng)態(tài)化、可持續(xù)的健康管理服務(wù)。

說(shuō)起下一步的發(fā)展規(guī)劃，來(lái)峰院長(zhǎng)表示，醫(yī)院將以新院建設(shè)為契機(jī)，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境和改善服務(wù)流程，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。一方面，進(jìn)一步將基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)做實(shí)做細(xì)；另一方面，強(qiáng)化專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，在品牌和特色上下功夫，并通過(guò)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，為機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力。