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成立于2007年的上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，承擔著轄區(qū)17萬人口的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。中心始終秉承“愛心、和諧、品質(zhì)、卓越”的理念，以“立足社區(qū)、面向家庭、優(yōu)質(zhì)便捷、綜合服務(wù)”為工作方針，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌。中心連續(xù)多年獲得“嘉定區(qū)文明單位”“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”等榮譽稱號，2016年成功創(chuàng)建為“上海市文明單位”，2018年成功創(chuàng)建成為同濟大學醫(yī)學院附屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

就在不久前，中心再獲殊榮——被評為上海市抗擊新冠肺炎疫情先進集體。這一榮譽的背后，是中心主任盛飛帶領(lǐng)全院職工無數(shù)個日夜沖鋒在戰(zhàn)“疫”前線，用職業(yè)精神筑起抗擊疫情的銅墻鐵壁，以精準的科學方法阻隔病毒肆虐換來的。作為一名有著多年黨齡的領(lǐng)導干部，盛飛主任在疫情防控過程中，既是“教練員”，又是“運動員”，在統(tǒng)籌做好疫情防控管理、協(xié)調(diào)工作的同時，他也深入一線執(zhí)行多項任務(wù)，踐行了一名黨員和基層醫(yī)療機構(gòu)管理者的初心使命。

駐守一線，主動作為顯擔當

“我們完成57.5萬人次高速道口測溫，1.1萬余名居民上門居家觀察排摸，1 000多名返滬人員集中隔離，我將繼續(xù)和大家一起堅守到疫情防控工作勝利的那一刻！”在8月19日中國醫(yī)師節(jié)當天，盛飛主任把親手寫的一封感謝信送到全體員工手中，字字句句承載著對抗疫勝利的堅定和對員工的敬意。

自1月24日接到駐守高速道口的醫(yī)學檢查工作任務(wù)后，本著“守一道門，護一城人”的初心，盛飛主任迅速組織開展道口檢測流程培訓，號召醫(yī)務(wù)人員加入應急隊伍，對所有車輛人員進行測量體溫、重點地區(qū)人員核查登記信息等，24小時輪崗持續(xù)值守。大年三十晚上，本該是團圓吃年夜飯的日子，盛飛主任和醫(yī)務(wù)人員一起堅守在道口檢疫第一線，以道口“守門人”的身份度過了特殊的守歲時光，醫(yī)務(wù)人員年夜飯一碗泡面成為最珍貴的回憶。中心于3月21日圓滿完成道口值守任務(wù)，累計測溫57.5萬人次。

中心承擔著南翔鎮(zhèn)39個村、居委的居家隔離觀察工作，面對居民住得比較分散，工作半徑大，盛飛主任創(chuàng)新設(shè)計了疫情防控圖，組建了11支“疫情防控小組”，形成“家庭醫(yī)生團隊+村工作人員+民警+志愿者”四方聯(lián)動模式，對重點人員上門逐一排摸做好健康觀察，為居民健康把好第一道“安全門”，截至7月底，中心累計完成醫(yī)學觀察11 267名居民。

與此同時，中心還承擔著駐守集中隔離點的任務(wù)。據(jù)了解，從2月25日開始，中心派人輪流駐守在嘉定集中隔離點，為1 000余名集中隔離人員提供24小時隔離觀察、生活服務(wù)、心理疏導、安全管理等服務(wù)，以專業(yè)化的醫(yī)學觀察和人性化的溫情服務(wù)，成為集中隔離群眾可依靠、可信賴的“家人”。盛飛主任每天早出晚歸來回奔波于中心和集中隔離點，家里老人無法照料，女兒面臨中考學習生活也無法照看，但他們都默默支持著他的工作，成為了他最堅強的后盾。

同心抗疫，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)“不打烊”

近年來，中心積極推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革，擴大家庭醫(yī)生式服務(wù)影響力，逐步實現(xiàn)“讓醫(yī)生走進家庭，讓家庭擁有醫(yī)生”的目標。

在此次抗擊新冠肺炎疫情中，中心家庭醫(yī)生首先發(fā)揮疫情防控“宣傳兵”作用：向轄區(qū)居民宣傳防控新冠肺炎方法措施，比如生活方式指導、如何正確佩戴口罩、如何正確使用體溫計等；其次還承擔著“守護者”的工作，負責全鎮(zhèn)39個村、居委的居家隔離觀察工作，對從重點國家和地區(qū)回滬人員進行測量體溫、健康宣教、心理疏導等。每天追蹤記錄居家隔離人員身體狀況，解答疫情防控知識并進行心理疏導。第三，扮演“守門人”的角色，負責入滬道口值守和集中隔離點醫(yī)學觀察工作。自接到駐守入市境道路安亭站的篩查工作任務(wù)后，中心迅速組織開展道口檢測流程培訓，家庭醫(yī)生積極報名加入，對所有車輛人員進行測量體溫、重點地區(qū)人員核查登記信息等，24小時輪崗持續(xù)值守。

疫情期間，對于診斷明確、病情穩(wěn)定、需要長期服用治療性藥物的門診慢性病患者，中心可開具三個月用量的藥品，并提供電話咨詢、上門服務(wù)和代配藥服務(wù)。除此之外，中心申請了“互聯(lián)網(wǎng)診療”服務(wù)，通過健康云APP，實現(xiàn)居民和家庭醫(yī)生的遠程服務(wù)，居民可以在預約的時間段內(nèi)跟家庭醫(yī)生進行健康咨詢，在線掛號就診，快捷支付，藥品快遞到家。家庭醫(yī)生還可以根據(jù)患者的體檢信息，在線給出健康管理意見，指導患者就診。這樣既滿足了農(nóng)村居民就醫(yī)需求，也降低了醫(yī)院人員集聚風險。

說起中心下一步的工作規(guī)劃，盛飛主任表示，中心在做好疫情防控常態(tài)化工作的同時，將以提升居民就醫(yī)獲得感和幸福感為目標，做好1個中心、8個服務(wù)站的同質(zhì)化、規(guī)范化服務(wù)，解決百姓基本就醫(yī)需求，實現(xiàn)“15分鐘就醫(yī)圈”；借助優(yōu)勢資源，培養(yǎng)和中心發(fā)展相匹配的全科人才隊伍，提供高質(zhì)量、高標準的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；打造慢病管理中心，發(fā)揮家庭醫(yī)生團隊優(yōu)勢，以高血壓、糖尿病等慢性病管理為突破口探索基層醫(yī)防融合服務(wù)模式，為百姓健康保駕護航。