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追溯北京市海淀區(qū)馬連洼社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的前身，它是創(chuàng)建于1951年的東北旺中心衛(wèi)生院。2010年，機(jī)構(gòu)加掛“上地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”牌子；2019年8月，機(jī)構(gòu)由上地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心變更為馬連洼社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為轄區(qū)6萬多常住人口提供常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

名字雖幾經(jīng)更替，但中心“以人為本、服務(wù)于民、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)基層”的理念從未改變，中心始終把百姓健康需求貫穿于各項(xiàng)工作中，以百姓滿意為目標(biāo)，做好每一項(xiàng)工作。目前，中心與北京大學(xué)第三醫(yī)院、北京大學(xué)口腔醫(yī)院、北京大學(xué)第六醫(yī)院、中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院、北京老年醫(yī)院多家三級甲等醫(yī)院結(jié)為醫(yī)療聯(lián)合體，讓居民不出社區(qū)就可在家門口享受三甲醫(yī)院服務(wù)。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，借助醫(yī)聯(lián)體優(yōu)勢資源，中心服務(wù)能力也得到不斷升級。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，中心堅(jiān)持一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療服務(wù)，多措并舉滿足就醫(yī)需求，獲得了轄區(qū)百姓的高度認(rèn)可。

1把好安全第一關(guān)，筑牢疫情“防護(hù)網(wǎng)”

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中心迅速響應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，中心職工積極參與到一線防控工作中，他們嚴(yán)格落實(shí)上級部門要求，嚴(yán)密部署疫情防控措施。特別是6月份北京新發(fā)地批發(fā)市場發(fā)生聚集性疫情后，中心第一時間作出反應(yīng)，全力做好疫情防控工作。

據(jù)中心副主任孫力介紹，中心于6月15日緊急召開新冠肺炎疫情防控工作會及中層干部會，要求壓實(shí)“四方責(zé)任”，及時排查上報(bào)、早流調(diào)、早處置，按照上級防控工作部署加強(qiáng)“三防、四早、九嚴(yán)格”管控措施，進(jìn)一步加強(qiáng)院感管理。對每一位職工及家屬進(jìn)行排查，如有去過新發(fā)地批發(fā)市場或身體出現(xiàn)不適，及時上報(bào)院辦公室，做到早發(fā)現(xiàn)、早檢查。中心全面加強(qiáng)院感防控機(jī)制，工作中找漏洞、補(bǔ)缺口，各個層面嚴(yán)防死守，牢牢筑起疫情防線。

為全面做好排查工作，阻斷疫情進(jìn)一步傳播，海淀區(qū)緊急抽調(diào)數(shù)名醫(yī)務(wù)人員，參與核酸檢測工作，中心多名同志第一時間報(bào)名到一線、進(jìn)駐醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)；為進(jìn)一步落實(shí)上級疫情防控要求，6月16日中心迅速組建一支街鎮(zhèn)核酸檢測采集隊(duì)伍，6名醫(yī)務(wù)人員一早奔赴培訓(xùn)。隨后臨時抽調(diào)各班組共計(jì)26人參與核酸檢測工作與后勤保障工作，全力開展對海淀區(qū)馬連洼街道人員地毯式篩查。

自戰(zhàn)“疫”再次打響以來，中心黨員、團(tuán)員、職工紛紛主動請戰(zhàn)報(bào)名參與一線防控，共80人報(bào)名，4人遞交請戰(zhàn)書。

2辦患者所需，貼心服務(wù)“不掉線”

在全力以赴疫情防控工作時，中心也緊抓醫(yī)療服務(wù)。為保障醫(yī)務(wù)人員和就診患者安全，中心制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格落實(shí)，做好個人防護(hù)；預(yù)檢分診層層把關(guān)，詳細(xì)詢問流行病學(xué)史；堅(jiān)持門診預(yù)約掛號制度，減少人員聚集；進(jìn)一步落實(shí)慢病長處方，減少慢病患者就診次數(shù)；嚴(yán)格執(zhí)行“一米線”安全距離，堅(jiān)持“一醫(yī)一患一消毒”；防?？茋?yán)格落實(shí)一名兒童僅限一名家長陪同，做到一人一診、一出一進(jìn)，避免人員聚集。

疫情期間，中心家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過電話、微信等方式與簽約居民進(jìn)行聯(lián)系，指導(dǎo)居民正確居家醫(yī)學(xué)觀察與家庭消殺，對居民的健康、生活習(xí)慣、心理狀況等進(jìn)行干預(yù)指導(dǎo)。

“家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)更是想患者所想，急患者所急，辦患者所需。他們逐一聯(lián)系簽約居民，向簽約居民普及疫情防控知識，做好健康宣教工作，家庭醫(yī)生的手機(jī)24小時開機(jī)，隨時為簽約居民答疑解惑，提供服務(wù)，家醫(yī)團(tuán)隊(duì)制定了‘取卡-登記-配藥-送藥’的規(guī)范流程，為行動不便、不方便就醫(yī)、居家醫(yī)學(xué)觀察等人員提供上門送藥，保障患者用藥安全。”孫力副主任如是說。

老年人免疫功能低下，是新冠肺炎的易感人群和高危人群，養(yǎng)老院又是人群相對集中的區(qū)域，所以做好養(yǎng)老院疫情防控工作尤為重要。為此，中心到所管轄的西北旺鎮(zhèn)域內(nèi)五家養(yǎng)老院指導(dǎo)疫情防控工作，為養(yǎng)老院工作人員詳細(xì)講解了《新型冠狀病毒肺炎流行期間養(yǎng)老院等社會福利機(jī)構(gòu)防控指引》，并指導(dǎo)工作人員做好老人的健康監(jiān)測、每日測量體溫、加強(qiáng)營養(yǎng)及對慢性病患者要規(guī)律服藥等工作，并為養(yǎng)老院送去中藥代茶飲等。疫情防控常態(tài)化后，中心繼續(xù)密切關(guān)注轄區(qū)養(yǎng)老院老人的身體健康狀況，毫不懈怠馬虎，協(xié)助養(yǎng)老院做好各項(xiàng)管理和防控工作，與養(yǎng)老院一起共同守護(hù)老人的安全與健康。與此同時，中心將努力提供老年友善服務(wù)，全方位關(guān)愛老年人就醫(yī)過程中的感受和體驗(yàn)，以創(chuàng)建老年友善醫(yī)院。

說起未來發(fā)展

孫力副主任介紹說，中心將繼續(xù)以基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)為工作中心，以 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”及創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)中心服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，促進(jìn)中心整體服務(wù)能力不斷攀升，做百姓滿意、信任的健康守門人。