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本刊記者　張麗敏

天津市薊州區(qū)漁陽鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院(以下簡稱“衛(wèi)生院”)是一所一級甲等綜合性公立醫(yī)院，承擔(dān)轄區(qū)10萬人口的常見病和多發(fā)病診療、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。近年來，衛(wèi)生院與區(qū)人民醫(yī)院建立緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，在人才培養(yǎng)和服務(wù)能力方面得到了區(qū)人民醫(yī)院的支持和指導(dǎo)，不但提升了衛(wèi)生院的綜合服務(wù)能力，也讓百姓不出家門就可享受三級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和一級醫(yī)院的報銷比例。

2019年，衛(wèi)生院順利通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦標(biāo)準(zhǔn)，為鞏固“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動成果，抓實(shí)緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，補(bǔ)齊醫(yī)療服務(wù)短板，衛(wèi)生院積極參加社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建活動，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)能力，并于2021年首批通過市級社區(qū)醫(yī)院評審掛牌，機(jī)構(gòu)發(fā)展在邁上新臺階的同時，也大大提升了百姓就醫(yī)滿意度。多措并舉，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力

2019年，衛(wèi)生院對照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》，持續(xù)提升服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，不斷提升轄區(qū)群眾就醫(yī)滿意度。

據(jù)衛(wèi)生院院長于有新介紹，衛(wèi)生院一方面提高綜合服務(wù)能力和水平，加強(qiáng)門急診醫(yī)療服務(wù)能力、住院能力建設(shè)，開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)等服務(wù)；強(qiáng)化中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力；合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，與有資質(zhì)的檢驗機(jī)構(gòu)簽訂外送協(xié)議，提高檢驗水平。另一方面優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)方式，按照標(biāo)準(zhǔn)化全科門診建設(shè)要求，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，在原有房屋基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，提升服務(wù)便利性和居民就醫(yī)感受。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋簽約服務(wù)”，促進(jìn)家庭醫(yī)生團(tuán)隊服務(wù)協(xié)作和醫(yī)療預(yù)防服務(wù)融合。另外，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動中，衛(wèi)生院還完善衛(wèi)生院信息系統(tǒng)，先后對LIST、HISS系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，與區(qū)人民衛(wèi)生院影像中心、心電中心、卒中中心成功對接，極大推動了與區(qū)人民衛(wèi)生院的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，讓基層群眾能夠享受到與區(qū)人民衛(wèi)生院同質(zhì)的服務(wù)。

開設(shè)疼痛門診，助力醫(yī)療服務(wù)再升級

轄區(qū)老年患者多，腰腿疼、頸肩疼等癥狀很常見，設(shè)立疼痛門診，開展專業(yè)化的疼痛診療服務(wù)，可滿足老年人多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求，使轄區(qū)老年人和有需求的人群就近享受便捷、專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)。

衛(wèi)生院按照疼痛門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，積極籌備，先后選派工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，利用自身醫(yī)療技術(shù)的優(yōu)勢，多科室協(xié)作，為患者減輕疼痛困擾努力學(xué)習(xí)探索，2020年，衛(wèi)生院疼痛門診正式揭牌成立。門診主要利用針灸、艾灸、藥透、拔罐等適宜技術(shù)，配合中頻治療儀、偏振光治療儀、臭氧治療儀等設(shè)備，加上針刀、關(guān)節(jié)腔注射、神經(jīng)阻滯等治療方法，為轄區(qū)疼痛患者解除痛苦。疼痛門診的開設(shè)獲得了轄區(qū)百姓的肯定和認(rèn)可，許多區(qū)外受疼痛困擾的患者也慕名而來。

胸痛救治單元，為基層患者搭建救“心”通道

對急性心梗等急性胸痛患者來說，早識別、早呼救、早確診、早救治十分關(guān)鍵。天津市在推進(jìn)二、三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)“胸痛中心”的基礎(chǔ)上，在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)推動建立規(guī)范化“胸痛救治單元”。

衛(wèi)生院作為胸痛救治單元之一，積極配備相應(yīng)的檢查設(shè)備和救治藥品，并建立針對急性胸痛患者檢查、治療等項目先救治后收費(fèi)機(jī)制，接診醫(yī)師能快速、規(guī)范地完成急性胸痛患者接診、初步診斷及決策，還可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程心電監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程動態(tài)血壓和遠(yuǎn)程會診。

“胸痛救治單元不僅是胸痛區(qū)域協(xié)同救治體系重要組成部分，同時也是胸痛救治網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和急性胸痛救治的根基，可大大提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于胸痛患者的診斷和救治水平，在更早發(fā)現(xiàn)、救治、轉(zhuǎn)運(yùn)胸痛病人及對于胸痛疾病的長期管理及預(yù)防方面發(fā)揮積極作用。”于有新院長進(jìn)一步補(bǔ)充說。

說起下一步的發(fā)展規(guī)劃，于有新院長表示，衛(wèi)生院將以全科?？茀f(xié)同發(fā)展、醫(yī)防融合協(xié)同發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)一步借助緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，發(fā)展特色?？疲苿訉?shí)現(xiàn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展，為百姓健康把好關(guān)、守好門。