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聚焦服務能力提升,機構發(fā)展跑出“加速度”

原創(chuàng)

中國社區(qū)醫(yī)師官網 2023年10月19日 14:49 3612 閱讀

本刊記者 夏初

 

它是“全國百強社區(qū)衛(wèi)生服務中心”、“國家優(yōu)質服務社區(qū)衛(wèi)生服務中心”,達到國家優(yōu)質服務基層行“推薦標準”,是“天津市第六屆人民滿意的好醫(yī)院”、“天津市示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”、“天津市示范國醫(yī)堂”、“天津市免疫規(guī)劃預防接種市級示范門診”、“天津市市民最滿意預防接種門診”、天津市首家社區(qū)醫(yī)院,為“標準化全科門診建設優(yōu)秀單位”、“基層醫(yī)療機構呼吸規(guī)范化防診治體系與能力建設優(yōu)秀單位”……這就是天津市北辰區(qū)大張莊鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心,它和所有的社區(qū)衛(wèi)生服務機構一樣,承擔著轄區(qū)居民的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務兩大職能。但不一樣的是,中心近年來通過加強醫(yī)聯(lián)體合作、開展社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建等工作,大大提升了機構綜合服務能力,機構發(fā)展實現(xiàn)質的飛躍,轄區(qū)百姓對中心服務也是交口稱贊。

 

借助醫(yī)聯(lián)體建設,讓百姓在家門口“好看病 看好病”

 

近年來,天津市北辰區(qū)科學整合區(qū)域醫(yī)療資源,實施上下聯(lián)動、遠程會診,以慢性病、常見病、多發(fā)病為重點,逐步建立起以北辰醫(yī)院、北辰中醫(yī)醫(yī)院兩所三級醫(yī)院為龍頭、以大張莊鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心等基層醫(yī)療機構為網底的“醫(yī)聯(lián)體”服務框架,為百姓健康保駕護航。

 

據(jù)中心主任曹立春介紹,中心通過與北辰醫(yī)院、北辰中醫(yī)院、天津胸科醫(yī)院構建醫(yī)聯(lián)體服務模式,利用臨床會診中心、遠程影像會診中心、檢驗會診中心、心電會診中心,實現(xiàn)醫(yī)師資源共享和檢查檢驗結果互傳互認,診療信息互聯(lián)互通,并通過上傳下轉系統(tǒng),為患者提前預約醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院的診療服務,方便患者就醫(yī)流程,減少等候時間,使患者做到“大病不出區(qū),小病不出鎮(zhèn),首診在社區(qū),康復回社區(qū)”的服務模式,使居民能夠在社區(qū)醫(yī)院享受到三級醫(yī)院的醫(yī)療服務。

 

同時,中心通過與上級醫(yī)院全方位深入合作,借助大醫(yī)院在醫(yī)療技術、科研方面的優(yōu)勢,加強業(yè)務聯(lián)系,綜合實力也大大提升。

 

成功創(chuàng)建社區(qū)醫(yī)院,中心服務職能再升級

 

社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建是提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力的有力抓手,是推進分級診療制度建設的重大舉措,也是推動構建優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的內在要求。

 

中心以群眾基本醫(yī)療服務需求和提高服務質量為核心,開展了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建工作,通過優(yōu)化基礎設施條件,積極開展全科門診標準化建設,規(guī)范全科醫(yī)療服務流程,促進基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務有效融合,將預約和分診區(qū)、健康之家、健教宣傳區(qū)、家醫(yī)簽約區(qū)、全科診室有機結合,借助智慧門診信息化,達到標準化全科門診示范標準。同時強化醫(yī)療服務能力建設,發(fā)展大綜合小專科特色拓展服務項目,切實解決轄區(qū)百姓看病就醫(yī)需求。

 

“總體來說,中心是以優(yōu)化基礎設施為牽引,以完善綜合管理為保障,以提升醫(yī)療服務能力為根本,全力促進基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務有效融合,切實增強轄區(qū)居民的滿意度和獲得感,于2021年成功創(chuàng)建天津市首家社區(qū)醫(yī)院。”曹立春主任介紹說。

 

鎮(zhèn)村一體化管理,打通農村醫(yī)療服務“最后一公里”

 

中心地處北辰區(qū)東部,所轄村居較為偏遠,群眾就醫(yī)質量的提高成為農村城鎮(zhèn)化以后的首要問題。為給農村居民提供優(yōu)質、便捷的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務,北辰區(qū)于2016年開始推進鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務一體化。

 

中心作為北辰區(qū)鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化試點單位,在一體化管理中,對人員、業(yè)務、財務、藥品等實行統(tǒng)一管理,加強村衛(wèi)生室和衛(wèi)生技術人員隊伍建設,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,提高村衛(wèi)生室醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平,使百姓的常見病、多發(fā)病在村衛(wèi)生室能夠得到及時有效的治療。

 

說起下一步發(fā)展規(guī)劃,曹立春主任表示,社區(qū)醫(yī)院的成功創(chuàng)建進一步強化了中心醫(yī)防融合的功能定位,有利于合理拓展服務功能,中心將在現(xiàn)有成績的基礎上牢牢把握服務能力提升這一主線,持續(xù)當好患者滿意、信任的“健康守門人”。

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