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本刊記者　夏初

已有70年發(fā)展歷史的重慶市沙坪壩區(qū)天星橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心(以下簡稱“中心”)前身為始建于1953年的新橋聯(lián)合診所，中間數(shù)次更名，于2008年整體轉(zhuǎn)型成為集醫(yī)療、預防、保健、康復為一體的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)。近年來，中心創(chuàng)新工作思路，加強內(nèi)涵建設，推動基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務融合，用基本醫(yī)療保障公共衛(wèi)生，以公共衛(wèi)生反哺基本醫(yī)療，實現(xiàn)兩者的優(yōu)勢互補、合力發(fā)展。中心先后獲得“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”“全國基層防控先鋒團隊”“重慶市首批甲級社區(qū)衛(wèi)生服務中心”“重慶市最美基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”等國家、市級榮譽32余項，成為患者滿意、職工滿意、群眾滿意、社會滿意、政府滿意的高水平社區(qū)醫(yī)院。

以健康為核心，探索醫(yī)防結(jié)合“新路徑”

為提高防病治病和健康管理能力，中心積極探索構(gòu)建“1+1+2+3+10+X”醫(yī)防融合新路勁(即1個中心+1個站點+2個健康小區(qū)+3個標準化紅巖家庭醫(yī)生工作站+10個家醫(yī)團隊+22個家醫(yī)服務點、健康巡診點等X個載體)，上線移動公衛(wèi)+智慧服務，實施健康積分，定時定點定人將健康服務送到社區(qū)、家庭，讓群眾就近、便捷地享受公衛(wèi)服務。據(jù)中心主任余進介紹，中心組建的10個以全科醫(yī)師、中醫(yī)師、社區(qū)藥師、護師、健康促進師“五師”為核心成員的家庭醫(yī)生團隊，積極深入社區(qū)、家庭、企業(yè)、學校等地，開展點單式健康服務，定期為目標人群開展家庭醫(yī)生簽約、社區(qū)隨訪、健康義診、健康課堂、免費體檢、慢性病自我管理小組活動等。另外，中心還建立健康小屋，配有智能健康一體機，為居民及患者提供自測血壓、血糖、心電等項目，完成監(jiān)測后有家庭醫(yī)生對其解讀結(jié)果，并進行個性化健康教育指導。

以患者為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務“新能動”

為抓好醫(yī)療服務，提升核心競爭力，中心先后增設新橋醫(yī)院、西南醫(yī)院、區(qū)人民醫(yī)院縣聘鄉(xiāng)用專家門診，新增疼痛康復、頜面口腔、兒童保健、西部門診聯(lián)盟等專業(yè)聯(lián)盟成員單位，滿足患者上級醫(yī)院專家服務、綠色轉(zhuǎn)診、特需檢查、遠程醫(yī)療等服務需求，并率先在基層醫(yī)療機構(gòu)中開通預約掛號和診間支付，率先建成、啟用基層醫(yī)療機構(gòu)全業(yè)務醫(yī)保服務站，滿足群眾醫(yī)療、醫(yī)保便捷服務需求。中心重組全科醫(yī)學科、康復醫(yī)學科、婦女兒童健康管理中心，引進全科、麻醉、外科專業(yè)人才，新增腹腔鏡、髖關節(jié)X線、斜頸、普外、泌尿、骨科等新項目、新技術(shù)，成功創(chuàng)建“重慶市AA級兒童保健標準化門診”，獲批市衛(wèi)健委2023年度重慶市“精品中醫(yī)館”建設單位；積極籌劃心內(nèi)、疼痛治療、PICC、現(xiàn)代康復、遠程醫(yī)療、眼耳鼻喉、二三級手術(shù)、共建病房等亞專長亞?？平ㄔO，拓寬業(yè)務范圍、服務功能，提升服務“新動能”。

以需求為導向，轉(zhuǎn)型藥學服務“新模式”

為提升藥學服務能力，增強藥學服務的可及性，保障群眾用藥安全、合理、有效，中心積極探索藥學服務轉(zhuǎn)型“1+2+3+4+9”新模式。據(jù)余進主任介紹，“1”指與上級醫(yī)聯(lián)體單位搭建一個醫(yī)聯(lián)體高質(zhì)量、同質(zhì)化藥學服務平臺，積極推進新型藥學服務下沉。“2”指在中心公共衛(wèi)生服務區(qū)、門診診療區(qū)規(guī)范化設立“社區(qū)藥學咨詢室”兩個服務陣地。“3”指為職業(yè)人群、老干部、社區(qū)居民三類人群開展合理用藥知識培訓和指導。“4”指通過“開設藥事咨詢服務窗口、開展藥師服務進臨床、積極推行處方前置審核、開展藥學知識健康普及”四舉措筑牢安全用藥防線，提升藥學服務內(nèi)涵。“9”指9名藥師加入家醫(yī)團隊，推進安全用藥“零距離”，從“執(zhí)藥人”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;家庭藥師”，以居民及簽約對象需求為導向，提供專業(yè)化、個性化的用藥指導和藥學知識普及等。

此外，中心還創(chuàng)新工作模式，采取“職能科室服務臨床科室、臨床科室服務患者”的方式強化服務內(nèi)涵。“在此過程中，職能科室堅持問題和效果導向，結(jié)對幫扶，主動轉(zhuǎn)變工作方式，切實解決臨床科室的困難事和一線職工的煩心事，努力提升全院干部職工的執(zhí)行能力和辦事效率，實現(xiàn)職工滿意度和患者滿意度‘雙提升’。”余進主任進一步補充說。

說起中心下一步的發(fā)展規(guī)劃，余進主任表示，中心將以創(chuàng)建“二級”醫(yī)院為目標，堅持“質(zhì)量立院、學科強院、人才興院”，實施“創(chuàng)名院、建名科、樹名醫(yī)”品牌戰(zhàn)略，推動中心醫(yī)療、教學、科研和學科建設協(xié)同發(fā)展，為百姓健康保駕護航。