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青島市嶗山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于2009年10月28日正式啟用，承擔(dān)著轄區(qū)22個社區(qū)和金家?guī)X街道15個社區(qū)20余萬人口的基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生和健康管理服務(wù)。

自2012年起，中心結(jié)合改革工作重點(diǎn)，定位謀劃，創(chuàng)新工作思路，對內(nèi)，加強(qiáng)管理，讓服務(wù)提質(zhì)增效；對外，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升轄區(qū)群眾的政策獲得感和滿意度，特別是近幾年，中心不斷對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，以國家示范創(chuàng)建要求和國內(nèi)一流社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為建設(shè)目標(biāo)，通過創(chuàng)先爭優(yōu)，實(shí)現(xiàn)促規(guī)范、促提升、促發(fā)展，中心先后獲得“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“全國群眾滿意的社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”“全國百強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“全國科研能力社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心百強(qiáng)”等國字號榮譽(yù)。

2019年，中心成功創(chuàng)建“社區(qū)醫(yī)院”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦單位，以全省評審第一名的成績獲得“國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”榮譽(yù)稱號。

兜實(shí)“網(wǎng)底”，全力以赴做好疫情防控

新冠肺炎發(fā)生以來，在時間緊、任務(wù)重、困難多的情況下，嶗山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心集合人力、物力、財力投入緊張有序的疫情防控工作中，有效落實(shí)各項防控措施，進(jìn)一步把基層衛(wèi)生健康服務(wù)的“網(wǎng)底”兜實(shí)、兜牢。

一是建立健全疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)疫情防控、醫(yī)療救治、物資保障、輿情監(jiān)測和信息宣傳、督導(dǎo)檢查5個工作專班，圍繞重點(diǎn)工作、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對預(yù)檢分診、發(fā)熱哨點(diǎn)診室、二次預(yù)檢分診、發(fā)熱病人診治、留觀、轉(zhuǎn)運(yùn)、科室和院內(nèi)環(huán)境消毒等實(shí)行了“一科、一崗、一策”等重點(diǎn)工作進(jìn)行了全方位培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核。

二是承擔(dān)了青島東高速卡口，封閉疫點(diǎn)和2個集中留驗(yàn)點(diǎn)、114個采樣點(diǎn)的醫(yī)療廢物收集暫存。

三是組建了復(fù)產(chǎn)復(fù)工、復(fù)學(xué)復(fù)課專班，先后對3 所高中、6所初中、18所小學(xué)、 67所幼兒園、早教機(jī)構(gòu)和 147家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行防控培訓(xùn)和督導(dǎo)。

四是承擔(dān)社區(qū)隨訪工作。

五是承擔(dān)了隔離酒店和重大活動保障的醫(yī)療保障工作。

六是公開7部服務(wù)咨詢電話，建立咨詢?nèi)海w眼科、西醫(yī)、中醫(yī)理療、口腔保健、婦科、兒保（預(yù)防接種）、心理咨詢等多方面，讓居民足不出戶就能享受到便捷、及時的服務(wù)。七是核酸采樣和疫苗接種，完成轄區(qū)114個核酸采樣點(diǎn)和集中入戶采樣共計273288人。完成疫苗接種第一針2.9萬人，第二針5114人。

一條龍閉環(huán)服務(wù)，打造家醫(yī)簽約特色品牌

中心自2016年10月開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)工作以來，聚焦轄區(qū)群眾醫(yī)療需求，探索嘗試將預(yù)防、醫(yī)療、健康管理有機(jī)地結(jié)合起來，打造了以“3+5+7慢病學(xué)科支撐、三約合一、兩個聯(lián)動”為特點(diǎn)的家醫(yī)簽約一條龍閉環(huán)服務(wù)模式，有針對性地引導(dǎo)簽約群眾逐步養(yǎng)成社區(qū)首診、分級診療的就醫(yī)習(xí)慣，獲得了衛(wèi)生行政部門的高度認(rèn)可。

據(jù)中心主任蔡學(xué)民介紹，“3+5+7慢病學(xué)科支撐、三約合一、兩個聯(lián)動”具體是指：圍繞“老年人、高血壓、糖尿病”等轄區(qū)群眾的?；技膊『腿罕娋歪t(yī)習(xí)慣，建設(shè)了消化內(nèi)科、心內(nèi)科（H型高血壓）、內(nèi)分泌（糖尿病）、神經(jīng)內(nèi)科（腦卒中）、呼吸科（慢阻肺）5個全-專慢病門診，開設(shè)了肛腸門診、兒科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科和心理咨詢7個?？崎T診，組成心腦同治、內(nèi)分泌、中西醫(yī)結(jié)合呼吸科3個慢病學(xué)組，安排基層全科醫(yī)生和上級醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院的專科醫(yī)生坐診，滿足轄區(qū)簽約群眾服務(wù)需求；開展“三約合一”，由全科醫(yī)生和助理為簽約群眾提供“醫(yī)保門診統(tǒng)籌簽約+建立居民健康檔案+家醫(yī)簽約”，杜絕基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)“兩張皮”現(xiàn)象；實(shí)現(xiàn)“兩個聯(lián)動”。

一是打通門診和住院。病房三個慢病學(xué)組的全科醫(yī)生分別對應(yīng)負(fù)責(zé)五個全-專慢病門診的坐診，實(shí)現(xiàn)門診-住院的聯(lián)動。

二是借力分級診療信息平臺，發(fā)揮基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聚下聯(lián)上的樞紐作用，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生既是健康“守門人”又是就診“引路人”的作用，通過開展全科+專科、基層機(jī)構(gòu)+綜合醫(yī)院協(xié)同服務(wù)，簽約居民經(jīng)家庭醫(yī)生首診和街道衛(wèi)生院?？圃\療服務(wù)后，病情復(fù)雜的可在家庭醫(yī)生的協(xié)助下選擇多家醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院就診，初步形成“1+1+N”的三級聯(lián)動精準(zhǔn)化診療模式，最大限度的滿足簽約群眾的診療需求。

另外，中心還與青島大學(xué)附屬醫(yī)院神經(jīng)外科、心內(nèi)科和齊魯醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、呼吸科、胸痛中心建立了科聯(lián)體，讓居民在家門口就能享受到三級醫(yī)院專家的服務(wù)。

2021年又與青島和睦家醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）建成三方互補(bǔ)緊密型城市醫(yī)療聯(lián)合體，采取技術(shù)協(xié)作方式，資源共享、共同發(fā)展，建立長期有效且緊密的責(zé)任共同體和發(fā)展共同體關(guān)系，推動分級診療制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源充分有效利用，創(chuàng)建在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)水平三方面有效互補(bǔ)的創(chuàng)新型、緊密型醫(yī)聯(lián)體模式，為患者提供安全、有效、方便、舒適的醫(yī)療服務(wù)。

后記

對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的創(chuàng)新探索和系列“國字號”榮譽(yù)的獲得，只是中心改革發(fā)展的 “序幕”，對醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、人才梯隊培養(yǎng)、信息化建設(shè)、特色專科門診等工作，蔡學(xué)民主任和他帶領(lǐng)的嶗山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正積極籌劃布局。未來，在社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的道路上，嶗山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必能跨越發(fā)展，高歌前行。