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曾經(jīng)歷兩易院址，三次更名的天津市南開區(qū)華苑街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，是一所以承擔(dān)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)雙重職能的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。多年來，中心全體醫(yī)務(wù)人員始終秉承“厚德、精誠、仁愛、創(chuàng)新”的華苑院訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)“以人為本、以德為先、敬業(yè)奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取”的精神，恪守“扎根社區(qū)、服務(wù)百姓”的理念，全心全意為轄區(qū)5.9萬百姓健康保駕護(hù)航。

近年來，中心發(fā)展與深化醫(yī)改、提升文化建設(shè)緊密結(jié)合，注重在群眾滿意上下功夫，在豐富載體上動(dòng)腦筋，在真抓實(shí)干上出力量，逐漸形成了具有鮮明自身特色的品牌文化。中心先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位、全國“群眾滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)”“國家級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“全國百強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)基地”等榮譽(yù)稱號(hào)，成為百姓滿意、同行認(rèn)可的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2020年是不平凡的一年，中心一邊緊抓疫情防控不松懈，一邊緊跟形勢(shì)豐富服務(wù)內(nèi)涵，竭盡全力嚴(yán)把百姓生命安全和身體健康關(guān)。

擔(dān)使命，積極發(fā)揮疫情防控哨點(diǎn)作用

1月24日，天津市啟動(dòng)疫情一級(jí)響應(yīng)，中心迅速響應(yīng)區(qū)衛(wèi)健委工作要求，全面落實(shí)疫情防控措施，充分發(fā)揮基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)作用，深化防疫措施、夯實(shí)醫(yī)院感染防控。

自南開區(qū)設(shè)立集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)開始，中心第一時(shí)間響應(yīng)區(qū)衛(wèi)健委工作要求，先后選派26名醫(yī)護(hù)人員前往5個(gè)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，深入防控一線支援，執(zhí)行駐守隔離點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)接駁、核酸采樣等工作任務(wù)。中心還積極配合街、所聯(lián)防聯(lián)控，做好落地人員管理，對(duì)密接、外出隔離人員建立工作臺(tái)賬，在追訪中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者，通過電話或入戶方式聯(lián)絡(luò)，了解其發(fā)熱及身體狀況，給予就醫(yī)指導(dǎo)，必要時(shí)聯(lián)系啟動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)程序，確?；颊呒皶r(shí)就醫(yī)。疫情防控期間，中心派出2名專干參加轄區(qū)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)課工作保障，10人參與中、高考等大型考試的醫(yī)療保障任務(wù)。管理居家隔離觀察22人次，安全轉(zhuǎn)移疑似患者10人次。

據(jù)中心主任楊青表示，中心在開展疫情防控的同時(shí)，機(jī)構(gòu)所有科室和管轄的社區(qū)站全部開診。對(duì)內(nèi)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好個(gè)人防護(hù)，降低暴露風(fēng)險(xiǎn)，合理設(shè)置通道，劃分診療區(qū)域，規(guī)范院內(nèi)清潔消毒、醫(yī)療廢物處置，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。對(duì)外，做好轄區(qū)慢性病患者的診療服務(wù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢病患者開具12周的長期處方，最大限度保障疫情期間慢性病患者的用藥需求。對(duì)住院病區(qū)嚴(yán)格實(shí)行門禁管理，同時(shí)做好入院患者和陪護(hù)家屬的登記管理，原則上每個(gè)病人僅限一名家屬24小時(shí)固定陪護(hù)，設(shè)置緩沖病房，做好低風(fēng)險(xiǎn)患者的入院工作，為住院患者提供安全病區(qū)環(huán)境。

“作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，雖然我們沒有機(jī)會(huì)去武漢支援，沒有進(jìn)紅區(qū)。但我們始終堅(jiān)守著基層哨點(diǎn)，為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。”楊青主任介紹說。

守初心，做百姓滿意健康“守門人”

近年來，中心大力推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，組建了12個(gè)由全科醫(yī)師、全科護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師組成的家醫(yī)團(tuán)隊(duì)，依托社區(qū)資源，推動(dòng)簽約服務(wù)優(yōu)先覆蓋老年人、慢病患者、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人，而且還特別關(guān)注失能、孤老、高齡空巢、特困等重點(diǎn)人群，簽約居民不僅能夠享受到預(yù)約就診、優(yōu)先轉(zhuǎn)診、慢病取藥長期處方服務(wù)，還能夠享受到醫(yī)保報(bào)銷的優(yōu)惠政策。與此同時(shí)，中心采取基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生相結(jié)合的服務(wù)模式，開設(shè)公共衛(wèi)生門診。在接診過程中建立和完善居民健康檔案，對(duì)慢性病進(jìn)行隨訪和管理，促進(jìn)社區(qū)首診，使慢性病患者不出社區(qū)就可以享受到高標(biāo)準(zhǔn)的診療服務(wù)。

據(jù)楊青主任介紹，中心還以慢性病管理為核心，以信息化建設(shè)為支撐，打造“一卡通”就醫(yī)模式，與區(qū)內(nèi)黃河醫(yī)院的檢驗(yàn)中心、影像中心開展部分檢驗(yàn)、核磁、CT檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診工作，與南開醫(yī)院、代謝病醫(yī)院等建立醫(yī)聯(lián)體，借助CPC網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)診平臺(tái)為患者提供轉(zhuǎn)診綠色通道，實(shí)現(xiàn)診療信息互聯(lián)互通，互信共享，提升社區(qū)醫(yī)院的影響力，使轄區(qū)居民的就醫(yī)體驗(yàn)得到改善，日益增長的健康服務(wù)需求得到滿足。

疫情防控期間，中心家庭醫(yī)生積極發(fā)揮健康“守門人”作用，在做好疫情防控的同時(shí)，也切實(shí)保障轄區(qū)居民基本醫(yī)療服務(wù)需求。“接下來，中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作將進(jìn)一步創(chuàng)新開展，依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生健康數(shù)字管理平臺(tái)，以慢性病健康管理為切入點(diǎn)，創(chuàng)新線上線下診療、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式，讓患者看病更方便、健康有人管、日常用藥能提供、診療效率更提高，全面提升健康管理服務(wù)能力和水平。”楊青主任進(jìn)一步補(bǔ)充說。

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說起下一步的工作規(guī)劃，楊青主任表示，中心會(huì)在持續(xù)做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)足短板，全力做好基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，為患者提供更加細(xì)致、周到、滿意的服務(wù)，為百姓健康生活保駕護(hù)航。