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坐落在歷史悠久、風景秀美的萬壽公園旁，歷經(jīng)70年滄桑巨變的北京市西城區(qū)白紙坊社區(qū)衛(wèi)生服務中心，經(jīng)歷了兩次與轄區(qū)二級醫(yī)療機構(gòu)的合并、剝離和醫(yī)療衛(wèi)生改革后的更名、轉(zhuǎn)型、搬址，才正式更名為白紙坊社區(qū)衛(wèi)生服務中心。其承擔著白紙坊地區(qū)3.11平方公里、18個社區(qū)居委會、近10萬戶籍人口、2萬流動人口的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。中心目前下設右安門、自新路、雙槐里、白紙坊胡同、南菜園、右內(nèi)西街6個社區(qū)衛(wèi)生服務站。

經(jīng)過歲月的洗禮與沉淀，中心以踏石留印、抓鐵有痕的干勁和決心，內(nèi)抓服務質(zhì)量和內(nèi)涵，外樹合格“健康守門人”形象，不斷改善醫(yī)療服務環(huán)境和優(yōu)化服務質(zhì)量，逐步提高居民就醫(yī)獲得感和幸福感。

慎終如始，筑牢疫情防控第一線

面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，白紙坊社區(qū)衛(wèi)生服務中心在徐靜主任的帶領下迅速響應，中心班子與全體醫(yī)務人員一起同心協(xié)力，共同面對繁重的社區(qū)疫情防控任務，盡職盡責筑牢基層防線。

“疫情防控的號角剛剛吹響，中心就針對新冠肺炎疫情在第一時間快速展開工作，與防疫專家一起迅速制定應急預案、管理方案，分別啟動醫(yī)療防控、信息輿情宣傳、疫情專班三個管理組，第一時間針對疫情開展應急演練，布局防控網(wǎng)。攜手街道、居委會開展聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)格管理，展開地毯式摸排，指導集體單位的復工防控工作，切實做到了‘外防輸入、內(nèi)防擴散’。”徐靜主任介紹說。

為保障疫情期間信息的及時溝通，面對10萬余人的社區(qū)居民，徐靜主任指導中心醫(yī)務人員自制健康小視頻，聯(lián)合街道、社區(qū)居委會建立微信交流群，通過黨群辦宣傳組將多個健康宣傳視頻進行廣泛傳播，切實做到群防、群治，并帶領班子成員到各站進行督導自查，對疫情防控各項工作做到抓牢、抓細、抓實。

從新年伊始疫情工作的來勢洶洶，到今天疫情的逐漸平穩(wěn)，徐靜主任帶領中心全體人員始終秉承“慎終如始”的原則，時刻保持高度的責任心，做到了“不見徹底勝利不放松”。

讓家庭醫(yī)生簽約服務成為居民健康的可靠保障

全科醫(yī)生是搭建在患者與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)之間的一座橋梁，是居民健康的“第一守門人”。近年來，白紙坊社區(qū)衛(wèi)生服務中心以健康檔案為切入點，以全科醫(yī)學為支撐，在基線調(diào)查的基礎上，建立居民家庭和個人健康檔案，推廣家庭醫(yī)生簽約服務，實施社區(qū)三級預防。

如全科醫(yī)生在深入轄區(qū)失能老年人家庭進行入戶訪視的工作過程中，會對老人進行了全面的體格檢查，并為老人測量血壓、血糖、做心電圖，并根據(jù)體檢結(jié)果，指導老人運動、飲食以及服藥。護士為老人和家屬介紹家庭醫(yī)生簽約服務的內(nèi)容和形式，患者及家屬對家庭醫(yī)生的入戶出診紛紛表示肯定，主動簽約家庭醫(yī)生，建立健康檔案。家庭醫(yī)生為慢性病患者提供持續(xù)性、綜合性服務，形成了“一對一”的長期醫(yī)患關系，為慢性病患者及其家人的早期發(fā)現(xiàn)疾患提供了最及時有效的監(jiān)測管理。

據(jù)徐靜主任介紹，由全科醫(yī)生、社區(qū)護士組成的家庭醫(yī)生簽約服務團隊，活躍在轄區(qū)內(nèi)的每一個角落，為慢性病患者提供生活及用藥指導，為空巢老人實施家庭護理、臨終關懷等居家養(yǎng)老服務，為患者家屬普及健康知識、提供心理疏導。

另外，白紙坊社區(qū)衛(wèi)生服務中心還充分利用緊密型醫(yī)聯(lián)體優(yōu)勢，與北京醫(yī)院、宣武醫(yī)院、友誼醫(yī)院等三級醫(yī)院專家建立技術指導關系，并建立三級醫(yī)院下社區(qū)專家門診，讓居民在家門口就能夠得到三級醫(yī)院專家的診療服務，同時暢通綠色轉(zhuǎn)診通道，為有需要的患者預留預約大醫(yī)院號源。

全科醫(yī)生培養(yǎng)應注重“?？?rdquo;特長

談及中心全科人才的培養(yǎng)，徐靜主任表示，吸引、留住全科人才，不是某一單方面因素決定的，取決于待遇、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展平臺等綜合因素的影響。

全科醫(yī)學是一門綜合性學科，全科醫(yī)療范圍廣泛，服務對象包括胎兒、新生兒到老年人，服務包涵包括內(nèi)、外、婦、兒、眼、皮膚等學科，涉及急性病、慢性病、早期未分化疾病等。為滿足患者診療需求，全科醫(yī)生不僅要掌握全科醫(yī)學專業(yè)所必需的知識技能，還需在全科醫(yī)學專業(yè)基礎上具備某些專業(yè)特長。

徐靜主任認為，分級診療發(fā)展到今天，對全科醫(yī)生能力要求已不能僅停留在對疾病或健康問題的判斷和識別上，而需要社區(qū)全科醫(yī)生能夠發(fā)揮專長，在某項系統(tǒng)疾病診療中掌握更精細、更專業(yè)的知識與技能，以應對上級醫(yī)院轉(zhuǎn)下來的涉及生命全周期的各類患者的處置與管理。這樣也可以在基層首診時降低患者向上級醫(yī)院的轉(zhuǎn)診率，減輕上級醫(yī)院專科醫(yī)生負擔。

“因此，每一位全科醫(yī)生都應該有自己擅長的‘?？?rsquo;方向，未來，全科醫(yī)生隊伍應該具備‘全科基礎扎實全面，專科服務能力突出’這樣的特點。” 徐靜主任進一步補充說。目前，中心也在綜合利用多方資源優(yōu)勢，積極為人才培養(yǎng)和隊伍建設創(chuàng)造條件。

說起未來發(fā)展

徐靜主任表示，中心將借助與醫(yī)聯(lián)體緊密合作的資源優(yōu)勢，與多家三甲醫(yī)院建立廣泛深入的協(xié)同發(fā)展機制，促進中心醫(yī)、教、研一體化發(fā)展，有效提升機構(gòu)的綜合服務能力，更好地為轄區(qū)居民提高優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟、高效的社區(qū)衛(wèi)生服務，做百姓滿意的“健康守門人”。