

她是上海市徐匯區(qū)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“三八紅旗手”“領(lǐng)軍人才”“學(xué)科帶頭人”“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”“中醫(yī)人才培養(yǎng)對象”,是“全國基層優(yōu)秀名中醫(yī)”、上海市第十一屆上海市醫(yī)學(xué)科技獎、上海市社區(qū)(郊區(qū))中醫(yī)藥服務(wù)特殊貢獻(xiàn)獎的獲得者;也是多個重大科研項目、著作、設(shè)計、專利以及技術(shù)創(chuàng)新第一負(fù)責(zé)人;她個人及她所帶領(lǐng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屢屢獲得區(qū)級、市級、國家級獎項。她就是上海市徐匯區(qū)徐家匯街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任王劍波。
從??漆t(yī)生轉(zhuǎn)型為全科醫(yī)生,從臨床崗位走上管理崗位,兩次華麗轉(zhuǎn)身,王劍波在二十多年的時間里成就了自己,也給多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展注入了源源不斷的活力。
精進(jìn)業(yè)務(wù)重科研
15年前,一直工作在三級醫(yī)院的王劍波從未想過自己會和全科醫(yī)學(xué)結(jié)緣。然而,一次偶然的機(jī)會,經(jīng)人才引進(jìn),王劍波擔(dān)任了上海市華涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的中醫(yī)副主任醫(yī)師,一上任,她就積極投入到中醫(yī)科建設(shè),并針對中醫(yī)科的實(shí)際情況,制定了一系列工作制度和措施。如組建、完善中醫(yī)科,并發(fā)揮現(xiàn)有人員專業(yè)特長,成立了腦卒中、頸肩腰腿痛專病門診。同時在6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開設(shè)中醫(yī)診療室,對75歲以上老人和行走不便、肢體殘疾的病人建立中醫(yī)家庭病床,上門送醫(yī)、送藥、送治療,使轄區(qū)社區(qū)居民不出社區(qū)、不出家門就能享受到優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)。后來,這種中醫(yī)門診-社區(qū)-家庭病床-住院無縫鏈?zhǔn)椒?wù)模式在多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)得到實(shí)踐,并獲得了上級主管部門和轄區(qū)百姓的一致認(rèn)可。
在業(yè)務(wù)方面,她一直都為科室同事樹立勤奮好學(xué)、精益求精的好榜樣。她經(jīng)常告誡同事:“一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員,不僅要有熱情周到的服務(wù),更要有為病人解除病痛的真本事,這樣才能讓病人放心、安心!”
她是這樣說的,也是這樣做的。2011年,王劍波被列入徐匯區(qū)優(yōu)秀中醫(yī)人才培養(yǎng)對象,與龍華醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科教授結(jié)對,拜師學(xué)藝,在安排好日常工作的同時,她盡量保證每周半天到龍華醫(yī)院學(xué)習(xí),努力挖掘、拓展、推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。學(xué)習(xí)后的她回到社區(qū)認(rèn)真帶教,努力發(fā)揮中醫(yī)骨干的作用。作為上海市中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)研究中心專家,在發(fā)揮輻射、示范、引領(lǐng)作用的同時,她自身也在不斷成長,先后榮獲了上海市社區(qū)中醫(yī)藥工作突出貢獻(xiàn)獎、上海市中醫(yī)藥知識與技能競賽二等獎、全國基層優(yōu)秀名中醫(yī)、首期上海市中醫(yī)藥文化科普巡講團(tuán)巡講專家等榮譽(yù)。
雖然工作在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),但王劍波從未放棄過科研。她認(rèn)為,科研不僅能解決社區(qū)衛(wèi)生實(shí)踐中的問題,還能提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)涵,所以對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)來說,科研必不可少。作為第一負(fù)責(zé)人,王劍波曾主持市區(qū)級課題6項,指導(dǎo)青年醫(yī)師申報完成課題7項。她主持研發(fā)的“溫針透刺治療老年膝骨關(guān)節(jié)炎技術(shù)”在2008年作為上海市推廣的十二項中醫(yī)藥適宜技術(shù)之一向全市推廣,該技術(shù)獲得了第十一屆上海市醫(yī)學(xué)科技獎(社區(qū)衛(wèi)生);作為副主編、編委,編撰出版中醫(yī)專著2部,發(fā)表論文十余篇。
投身醫(yī)改勇探索
基于在臨床業(yè)務(wù)上的一系列成就,2011年,王劍波多了一種“身份”,成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者。一直忙于臨床業(yè)務(wù)的她,也開始重點(diǎn)關(guān)注管理工作,干中學(xué),學(xué)中干,很快,王劍波適應(yīng)了這個“新角色”,并在機(jī)構(gòu)管理及改革中干得得心應(yīng)手。
她立足本職崗位,勇挑重?fù)?dān),積極投入到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的改革之中,致力于家庭醫(yī)生制度運(yùn)行模式的探索。2011年,她負(fù)責(zé)申報并立項了區(qū)科委、區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)改課題《家庭醫(yī)生制服務(wù)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制及效果評估》。在整個家庭醫(yī)生制服務(wù)模式的探索中,她勤于思考,牽頭起草了家庭醫(yī)生制服務(wù)實(shí)施方案及6個配套文件、建立家庭醫(yī)生相關(guān)工作制度和管理制度,起草編印了家庭醫(yī)生工作手冊和管理手冊。并針對家庭醫(yī)生在工作中遇到的住院需求及簽約家庭雙休日、節(jié)假日的醫(yī)療服務(wù)需求等問題,又起草了“家庭醫(yī)生工作支持委員會”制度,規(guī)范了簽約家庭住院需求支持協(xié)作服務(wù)流程及雙休日、節(jié)假日簽約家庭醫(yī)療需求支持協(xié)作服務(wù)流程,細(xì)化了各部門責(zé)任,暢通了為簽約家庭提供健康管理和醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié),完善了原有的家庭醫(yī)生支持系統(tǒng),從而能夠更好地為簽約家庭提供服務(wù)。包括組織形式、約束機(jī)制、動力機(jī)制、管理機(jī)制及支持保障在內(nèi)的一整套家庭醫(yī)生責(zé)任制的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,在轄區(qū)內(nèi)形成了“橫向到邊、縱向到底”的健康管理網(wǎng)格及“誰簽約、誰負(fù)責(zé)、誰服務(wù)”的長效健康管理責(zé)任制,大大提高了家庭醫(yī)生工作效率和工作積極性。
談及全科人才的培養(yǎng),王劍波表示,盡管目前全科醫(yī)生隊伍的數(shù)量較以往有所改善,質(zhì)量也有明顯提高,但是全科醫(yī)生的服務(wù)能力和水平與居民的需求、社區(qū)衛(wèi)生的發(fā)展之間還有一段距離。著眼可持續(xù)發(fā)展,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)鼓勵全科醫(yī)生發(fā)展“??铺亻L”,努力培養(yǎng)“全科基礎(chǔ)扎實(shí)全面,專科服務(wù)能力突出”的綜合型優(yōu)秀全科醫(yī)生,為落實(shí)基層首診提供全科醫(yī)學(xué)人才支撐。
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