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本刊記者：夏初

北京市延慶區(qū)延慶鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱“中心”)始建于1971年，前身為城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生所，2007年轉(zhuǎn)型為延慶鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。目前，中心下設(shè)7個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、34個(gè)村衛(wèi)生室、1個(gè)120急救站，承擔(dān)轄區(qū)43個(gè)行政村、3個(gè)社區(qū)近10萬人的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)職能。

中心一直秉承“仁愛、明德、精道、和諧”的院訓(xùn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，充分發(fā)揮“健康守門人”力量。

“一結(jié)合，三融合”，黨建業(yè)務(wù)融合出亮點(diǎn)

為全面提高黨建品牌惠民實(shí)效，中心圍繞群眾需求，結(jié)合機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，創(chuàng)新黨員服務(wù)形式和載體，將黨員服務(wù)與醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展融合。一是把衛(wèi)生健康工作與鄉(xiāng)村振興建設(shè)緊密結(jié)合，與轄區(qū)示范村支部共建，成立“鄉(xiāng)村振興路上健康服務(wù)隊(duì)”，在示范村探索實(shí)施家醫(yī)簽約服務(wù)網(wǎng)格化管理，提高簽約居民獲得感；二是將黨建課題與基本醫(yī)療提高服務(wù)、基本公衛(wèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、村級(jí)醫(yī)療連續(xù)服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)“同頻共振”，提高職工職業(yè)榮譽(yù)感，打造就醫(yī)群眾優(yōu)質(zhì)新感受。

強(qiáng)內(nèi)涵，推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高效管理

在智慧家醫(yī)簽約服務(wù)的基礎(chǔ)上，中心創(chuàng)建“一體化門診服務(wù)”新模式，在門診設(shè)立診前服務(wù)區(qū)、功能檢查區(qū)，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)與慢性病特色科室建設(shè)相融合，簽約居民可享受?？崎T診、體檢、簽約、個(gè)體化健康教育、數(shù)據(jù)同步上傳等“一站式”服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

中心副主任費(fèi)雪燕說：“中心還在醫(yī)護(hù)防家醫(yī)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上引入家醫(yī)助手，分為醫(yī)生一線團(tuán)隊(duì)、助手及其他隊(duì)員二線團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式，逐步構(gòu)建醫(yī)防融合醫(yī)療健康服務(wù)新體系，讓醫(yī)生回歸醫(yī)療服務(wù)。”

提能力，做強(qiáng)做細(xì)品牌服務(wù)

為滿足轄區(qū)患者日益增長(zhǎng)的中醫(yī)藥服務(wù)需求，中心積極改造相關(guān)業(yè)務(wù)用房400平方米，添置中醫(yī)辦公家具7套、熏洗及配套設(shè)備16件、熬藥機(jī)2臺(tái)、中醫(yī)特色五行音樂療法設(shè)備1套，借助搬遷新址契機(jī)，全面提高中心醫(yī)療服務(wù)能力。中醫(yī)科本著“人無我有、人有我優(yōu)”的原則，積極拓展適宜技術(shù)項(xiàng)目種類，增強(qiáng)項(xiàng)目特色，特別為熏洗室的患者融入了中醫(yī)五行特色音樂療法，有效幫助患者平復(fù)緊張的情緒，產(chǎn)生生理共振、共鳴，讓患者在治療的過程中感受到身心的和諧與舒適。

據(jù)費(fèi)雪燕副主任介紹，中心還聘請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)中醫(yī)專家出診、一對(duì)一帶教專業(yè)人才，培養(yǎng)“不走”的?？迫瞬拧Ｍㄟ^這種上下聯(lián)動(dòng)，借外力、練內(nèi)功的方式，全面加強(qiáng)人才培養(yǎng)，推動(dòng)中醫(yī)門診醫(yī)療水平及服務(wù)質(zhì)量的整體提高，不斷提高患者滿意度。另外，中心還與三級(jí)醫(yī)院專家聯(lián)合打造“云診室”，通過互聯(lián)網(wǎng)上傳患者病歷材料，在線與三級(jí)醫(yī)院專家交流咨詢、預(yù)約辦理檢查項(xiàng)目、藥品快遞等多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，為患者帶來了較大的便利。

星級(jí)門診，升級(jí)預(yù)防保健服務(wù)新體驗(yàn)

中心預(yù)防保健科自從創(chuàng)建3A門診以來，創(chuàng)新使用數(shù)字化信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從取號(hào)、叫號(hào)、預(yù)檢、候診、登記、接種、留觀等預(yù)防接種全流程的數(shù)字化管理，提高接種效率和服務(wù)質(zhì)量。另外，信息化系統(tǒng)還能夠記錄疫苗的生產(chǎn)、流通、冷鏈、接種等全要素信息，確保數(shù)據(jù)的可追溯性。

費(fèi)雪燕副主任說：“為緩解兒童在接種時(shí)的緊張情緒，中心開設(shè)了兒童娛樂室，為接種兒童及家長(zhǎng)營(yíng)造舒適、溫馨的環(huán)境。中心還將預(yù)防保健、婦兒門診及健康宣教等資源進(jìn)行整合，使兒童及家長(zhǎng)在一個(gè)科室就能獲得全面的醫(yī)療服務(wù)。”

說起下一步的發(fā)展規(guī)劃，費(fèi)雪燕副主任表示，未來3年，中心將不斷提高機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力和水平，通過創(chuàng)新健康管理、拓展中醫(yī)診療服務(wù)內(nèi)涵、與村級(jí)醫(yī)療協(xié)同發(fā)展等，不斷推動(dòng)軟硬件同步升級(jí)，讓百姓看病更有“醫(yī)”靠。