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夏初

杭州市拱墅區(qū)大關(guān)上塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)的前身為上塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院，2001年轉(zhuǎn)型成為集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)為一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。多年來(lái)，中心求新、求變，堅(jiān)持群眾滿(mǎn)意、職工成長(zhǎng)、中心發(fā)展的目標(biāo)，營(yíng)造“敬業(yè)務(wù)實(shí)、求精爭(zhēng)先”的文化，曾榮獲全國(guó)文明單位、全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、世界衛(wèi)生組織健康城市合作中心健康單位、浙江省百?gòu)?qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、浙江省衛(wèi)生先進(jìn)單位、浙江省巾幗文明崗、浙江省青年文明號(hào)、浙江省五星級(jí)預(yù)防接種門(mén)診、杭州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)等榮譽(yù)；為國(guó)家中醫(yī)全科臨床實(shí)踐基地、國(guó)家全科醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)踐基地，首批獲得國(guó)家“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)呼吸疾病規(guī)范化防診治體系與能力建設(shè)項(xiàng)目”優(yōu)秀單位，首批通過(guò)國(guó)家“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦單位。2023年，獲得“社區(qū)高血壓管理示范中心”“基層糖尿病規(guī)范化管理中心”和“胸痛救治單元”三塊國(guó)家級(jí)授牌。

中心副主任韓月美從事全科醫(yī)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理工作30余年，為浙江省醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)委員、杭州市醫(yī)學(xué)會(huì)胸痛分會(huì)常務(wù)委員、拱墅區(qū)病歷質(zhì)控中心主任；2019—2021年在貴州省掛職期間先后榮獲“浙江省東西部扶貧協(xié)作愛(ài)心奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”“黔東南州2020年脫貧攻堅(jiān)優(yōu)秀援黔東南干部”“貴州省2016—2020年援黔醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)口幫扶工作優(yōu)秀幫扶個(gè)人”和“中共貴州省委貴州省人民政府援黔干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才通報(bào)表?yè)P(yáng)”。

在韓月美副主任眼里，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)只有圍繞“以人為本”實(shí)施精細(xì)化管理，才能提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

全科醫(yī)生專(zhuān)長(zhǎng)化，打造可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)平臺(tái)

全科醫(yī)生是居民健康的“守門(mén)人”，為獲得群眾的信任，全科醫(yī)生要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)，不斷提高崗位勝任力滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要，努力做到“基層首診診得了、上級(jí)轉(zhuǎn)診接得住”。對(duì)此，韓月美副主任認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療，對(duì)全科醫(yī)生能力的要求不能僅停留在對(duì)疾病或健康問(wèn)題的早期識(shí)別上，還需要社區(qū)全科醫(yī)生發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，在某項(xiàng)系統(tǒng)疾病診療中掌握更精細(xì)、更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技能，才能應(yīng)對(duì)上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)下來(lái)的涉及全生命周期的各類(lèi)患者的處置與管理。因此，中心積極鼓勵(lì)全科醫(yī)生亞專(zhuān)長(zhǎng)發(fā)展，目前中心已培養(yǎng)出高血壓、冠心病、糖尿病、呼吸系統(tǒng)疾病、痛風(fēng)、骨性關(guān)節(jié)病、慢性腎臟疾病、泌尿系統(tǒng)疾病方面的首席醫(yī)師。

韓月美副主任進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō)：“中心開(kāi)設(shè)各類(lèi)專(zhuān)病門(mén)診，為全科醫(yī)生的亞專(zhuān)長(zhǎng)培養(yǎng)搭建了良好的平臺(tái)，也為慢性病患者提供了更精準(zhǔn)的管理。”

借助智慧醫(yī)療，賦能醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化簽約服務(wù)

在前期家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，中心組建了29支醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作小組，借助自助預(yù)約系統(tǒng)、簽約醫(yī)生支持系統(tǒng)、雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)等智慧醫(yī)療手段不斷深化簽約服務(wù)內(nèi)涵，簽約居民的滿(mǎn)意率一直＞99%。

為滿(mǎn)足轄區(qū)居民多樣化、個(gè)體化口腔服務(wù)需求，中心口腔科優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，致力于舒適、微創(chuàng)、無(wú)痛、規(guī)范的口腔技術(shù)發(fā)展，開(kāi)展綜合性口腔醫(yī)療服務(wù)，成為中心特色發(fā)展學(xué)科之一。目前中心以及下設(shè)南苑、德勝、拱宸、蔡馬、善賢5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均已開(kāi)展口腔醫(yī)療保健服務(wù)。

說(shuō)起下一步發(fā)展規(guī)劃，韓月美副主任表示，未來(lái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要善于借助各種優(yōu)勢(shì)資源和新技術(shù)提高機(jī)構(gòu)管理效率和服務(wù)水平，融合基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，給百姓帶來(lái)更多獲得感，助推中心邁向高質(zhì)量發(fā)展的新臺(tái)階。