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牛靜

“她”是一家讓人心存敬意的衛(wèi)生院，如今已73歲，卻依舊迸發(fā)出勃勃生機；“她”是一家心懷善念的衛(wèi)生院，“盡力多幫助患者”是“她”樸素的初心。“她”就是成立于1951年3月的瀏陽市北盛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院(瀏陽市第三醫(yī)院)——瀏陽市第一家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建為二級醫(yī)院的單位。“她”榮譽加身，2015年12月,榮獲國家衛(wèi)健委“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”稱號；2018年12月，成功創(chuàng)建“二級綜合醫(yī)院”；2019年12月，成功創(chuàng)建“湖南省文明衛(wèi)生單位”。2023年，該衛(wèi)生院綜合實力在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中排名第72位。光環(huán)璀璨，離不開正確的發(fā)展戰(zhàn)略，離不開“患者需要什么，我們能做什么”的思考，更離不開“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的踐行。

綜合實力強大，探索差異化發(fā)展路線

據(jù)統(tǒng)計，我國有3.4萬余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，瀏陽市北盛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院近年來連續(xù)多次進入中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合實力百強榜，無疑是因其在資源配置、醫(yī)療技術(shù)、運營管理等方面都有著強勁的優(yōu)勢。

門診量是能直觀反映醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平及社會影響力的重要指標(biāo)，內(nèi)二科主任周海鵬介紹，該衛(wèi)生院擔(dān)負全鎮(zhèn)近6萬人口的健康服務(wù)，并輻射周邊7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)約20萬人口，在這樣的人口基數(shù)下，2022年門急診量247 030人次，居瀏陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首位，2024年前11個月的門急診量已達到26萬余人次。

據(jù)了解，在發(fā)展方向和學(xué)科建設(shè)方面，瀏陽市北盛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院根據(jù)自身實際情況和功能定位，制定了以治療常見病、多發(fā)病為主，堅持走差異化的?？萍夹g(shù)路線。近年來，該衛(wèi)生院通過與瀏陽市市級醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，完成了胸痛、卒中、創(chuàng)傷三大救治單元建設(shè)；通過探索差異化發(fā)展，打造了手足顯微外科中心，目前已具備一定的?？茖嵙蜕鐣绊懥?；通過建設(shè)瀏陽市北區(qū)狂犬病三級暴露預(yù)防處置中心，充分發(fā)揮了北區(qū)唯一三級暴露處置中心的效益。

公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療并重，全力做實醫(yī)防融合

瀏陽市北盛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院雖在2018年已升級為二級綜合醫(yī)院，但身為基層醫(yī)院，其仍承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)14個行政村的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。在瀏陽市倡導(dǎo)“醫(yī)防融合”的大背景下，整合疾病預(yù)防、臨床醫(yī)療、健康教育等環(huán)節(jié)，建立新型基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，也成為該衛(wèi)生院與時俱進的追求。在談及衛(wèi)生院目前的發(fā)展重點時，內(nèi)二科主任周海鵬說：“我們現(xiàn)在基本是公衛(wèi)與醫(yī)療平衡發(fā)展，預(yù)防和診療并重的狀態(tài)，希望在持續(xù)加強醫(yī)療和護理水平的同時，做實‘醫(yī)防融合’，使老百姓花最少的錢獲取最健康的狀態(tài)。”針對“醫(yī)防融合”方面的工作，周海鵬簡要進行了舉例介紹。對轄區(qū)內(nèi)＞35歲人群每年進行1次高血壓、糖尿病、甲狀腺疾病、慢性阻塞性肺疾病等慢性病的篩查，并將篩查數(shù)據(jù)錄入全市通用的信息平臺，將高危人群納入A庫進行追蹤管理，如增加篩查頻次、面訪進行健康宣教、對于需要治療的人群及時采取治療措施；對于依從性較好，篩查結(jié)果轉(zhuǎn)優(yōu)的人群納入B庫進行常規(guī)管理。此外，該衛(wèi)生院創(chuàng)建了高血壓、糖尿病醫(yī)防融合示范門診，以更好地對接需要進行治療的患者。如此，將疾病防治關(guān)口前移，既能促進百姓健康，又能節(jié)約醫(yī)保基金。

醫(yī)患關(guān)系親密，人文關(guān)愛深入骨髓

“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，這句醫(yī)學(xué)界的至理名言體現(xiàn)了醫(yī)療的局限性和人文關(guān)愛的重要性。“作為基層醫(yī)院，我們和群眾聯(lián)系更緊密?；颊咝枰裁矗覀兡転榛颊咦鍪裁?，是我們要不斷思考的問題。”周海鵬主任說，“為了能夠多幫助患者，醫(yī)院每個科室每月召開1次‘公休座談會’，請患者或其家屬敞開心扉說一說需求和困難，談一談意見和建議。”關(guān)于會后的具體行動，周海鵬主任介紹了很多感人肺腑的醫(yī)患故事，樸實卻溫暖。此外，衛(wèi)生院還組織醫(yī)生定期下鄉(xiāng)宣教，十幾年如一日，寒來暑往，雷打不動。周海鵬主任說：“現(xiàn)在村里人都知道哪天是哪位醫(yī)生去宣教了，我們都熟悉得像一家人。”心之所向，行之所往，這些故事背后就是那顆“盡力多幫助患者”的初心，也是對“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的踐行。